Zásady ochrany osobních údajů

Vaše důvěra je pro nás klíčová. Přečtěte si lidsky srozumitelný přehled o tom, jak HomerBee chrání vaše data.

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem osobních údajů je společnost HomerBee s.r.o., se sídlem Škroupova 533, Velké Přílepy 252 64, IČ: 11932759 (dále jen „My“ nebo „HomerBee“).

Pokud máte jakýkoliv dotaz ohledně svých dat, napište nám na info@homerbee.cz.

2. Jaká data sbíráme a proč?

Aby aplikace HomerBee fungovala a řemeslník trefil k vám domů, potřebujeme zpracovávat určité údaje. Dělíme je dle účelu:

A. Údaje pro registraci a vytvoření účtu

• Co sbíráme: Jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, heslo (v šifrované podobě).
• Proč: Abychom vám vytvořili uživatelský profil a mohli vás identifikovat v aplikaci.

B. Údaje pro realizaci služby (Objednávky)

• Co sbíráme: Adresa místa plnění (ulice, město), poloha zařízení (GPS), datum a čas služby, popis problému/poptávky, fotografie (pokud je nahrajete).
• Proč: Bez adresy k vám pracovník nemůže dorazit. Polohu využíváme k tomu, abychom vám nabídli pracovníky, kteří jsou ve vašem okolí dostupní.

C. Údaje pro platby

• Co sbíráme: Historie objednávek, částky. Samotné údaje o platebních kartách neukládáme – ty zpracovává zabezpečená platební brána (např. Stripe/GoPay) a my vidíme jen token (zašifrovaný identifikátor).

3. Sdílíme data s někým dalším?

Vaše data neprodáváme třetím stranám za účelem marketingu. Sdílíme je pouze v nezbytných případech:

• Poskytovatel služby (Pracovník): Pokud si objednáte službu, vybraný pracovník uvidí vaše jméno, adresu a telefon, aby mohl službu provést. Po skončení zakázky je přístup k údajům omezen.
• Techničtí partneři: Firmy zajišťující chod serverů, rozesílání SMS notifikací nebo e-mailů (např. hosting, cloudové služby). Všichni jsou vázáni mlčenlivostí.
• Státní orgány: Pouze pokud nám to ukládá zákon (např. Policie ČR).

4. Vaše práva

Podle GDPR máte řadu práv, která plně respektujeme:

• Právo na přístup: Můžete se nás zeptat, co o vás víme.
• Právo na opravu: Pokud máte v profilu chybu, opravíme ji.
• Právo na výmaz (být zapomenut): Můžete požádat o smazání účtu a všech osobních údajů, pokud nám zákon nenařizuje je uchovávat (např. faktury pro účetnictví).
• Právo vznést námitku: Proti zpracování dat.

5. Bezpečnost

Veškerá komunikace mezi aplikací a serverem je šifrována (SSL/HTTPS). Hesla neukládáme v čitelné podobě. Přístup k databázi mají pouze pověření zaměstnanci.

6. Závěr

Tyto podmínky jsou platné od 1. 1. 2025. Používáním aplikace HomerBee vyjadřujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.